Entrega y devoluciones
Entrega
Procesamos su pedido dentro de las 24 horas posteriores a su recepción. El tiempo de entrega para los productos Silky Sleek generalmente oscila entre 2 y 7 días hábiles.
- Países Bajos, Bélgica, Alemania: 1-2 días laborables.
- UE: 2-4 días laborables.
- No pertenecientes a la UE: 5-7 días laborables.
El procesamiento de aduanas e importaciones puede agregar algunos días según el flujo de trabajo y la carga de la oficina de aduanas local. Los precios de entrega comienzan en EUR 9, lo que puede variar según su ubicación. Para conocer las tarifas de entrega exactas para su ubicación, consulte las tarifas de entrega en el momento de pagar.
Política de devoluciones y cambios
Entendemos que a veces puede necesitar devolver o cambiar un producto. Si no está satisfecho con su compra de Silky Sleek, puede devolverla dentro de los 30 días posteriores a la compra para obtener crédito en la tienda o un reembolso al método de pago original. Tenga en cuenta que no cubrimos los costos de devolución.
Para ser elegible para una devolución, su producto debe estar en su estado original, sin usar, sin usar, con etiquetas y en el embalaje original. Guarde también su recibo o comprobante de compra.
Tenga en cuenta que Silky Sleek se reserva el derecho de rechazar devoluciones si el producto no está en condiciones nuevas. Lamentablemente, no ofrecemos cambios, por lo que si ha pedido el producto equivocado, deberá devolverlo y realizar un nuevo pedido.
Si nos devuelve artículos, le recomendamos que utilice la entrega rastreada para sus paquetes, ya que no podemos responsabilizarnos por las entregas perdidas. Una vez que recibamos su paquete, necesitaremos de 3 a 7 días hábiles para procesar su devolución. Los artículos devueltos elegibles se pueden reembolsar a través del método de pago original o mediante crédito de la tienda.
Cómo devolver su artículo
Paso 1: Rellene el formulario de devolución. Puede descargarlo desde nuestro sitio web .
La dirección de devolución es: Silky Sleek Stierstraat 27 2018, Amberes Bélgica
Paso 2: Cree e imprima una etiqueta de devolución y adjúntela al sobre postal Silky Sleek.
Paso 3: Deje su devolución en cualquier oficina de correos cerca de usted. Tenga en cuenta que deberá cubrir los costos de devolución, lo que significa que estos cargos de envío correrán por su cuenta.
Tenga en cuenta que para los países fuera de la UE, la compañía de envío puede cobrar costos adicionales de envío, importación o impuestos. Estos cargos no son manejados ni cobrados por Silky Sleek, sino por el propio transportista. Si tiene alguna pregunta o necesita más información, no dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico.