FAQ

Silky Sleek is een start-up en we willen de collectie klein en limited houden. We starten met een collectie bestaande uit 10/20 items per design, dat is dan ook de reden waarom we met een pre-sale starten. Zo kan jij ervoor zorgen dat je niet misgrijpt wanneer Silky Sleek officieel live gaat.

Ja! We verzenden ook internationaal zie voor meer informatie onzeVerzending & Retour pagina.

Alle Silky Sleek producten worden ontworpen en geproduceerd binnen Europa. Onze stoffen en prints komen uit Italië.

Je kunt de Silky Sleek Headscarves, Turbans en Headwraps op veel manieren dragen, wij laten het je graag zien op onzeHow to Wear pagina of volg ons op Instagram! Instagram En laat je inspireren door de Silky Sleek fam.

Alle goede dingen kosten tijd. Ook de weg naar een 100% duurzaam merk. Wij houden van duidelijke en transparante communicatie en daarom delen we graag de stappen die we hebben genomen om Silky Sleek een groener merk te maken, meer hierover lees je in onze blog Slow Fashion.

Silky Sleek is op dit moment alleen online verkrijgbaar op www.silky-sleek.com. Schrijf je in op onze nieuwsbrief om op de hoogte te blijven van nieuwe verkooppunten en pop-up stores!

Je kunt contact met ons opnemen via de mail: hello@silky-sleek.com

Binnen 14 dagen nadat wij je retour ontvangen hebben, zullen wij het bedrag terugstorten op je rekening. Bewaar altijd goed de track & trace code van je retour!

Wanneer je een item wil omruilen is het noodzakelijk je item eerst retour te sturen. Meer informatie vind je op de pagina - en dan een nieuwe bestelling te plaatsen via de webshop.

Onze Kimono’s zijn verkrijgbaar in twee maten: 36-38 en 40-42. Onze Headscarves, Headwraps en Turbans zijn een one size fits all! Mocht je vragen hebben over de pasvorm, kun je ons altijd een berichtje sturen. We helpen je graag bij het uitzoeken van je nieuwe item!

Onderhoud instructies zijn te vinden op het waslabel en op de aangehechte tags. Voor een uitgebreide omschrijving vind je meer informatie op de pagina Stoffen en onderhoud.

Wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent. Neem contact op met onze klantenservice en we helpen je graag!

Alle bestellingen worden als cadeau ingepakt en opgestuurd, maar laat het ons vooral weten - dan voegen wij geen factuur bij je cadeau.

Silky Sleek is gevestigd in België en Nederland.